Köpvillkor
SERVICE
Vänligen kontakta vår kundservice vid frågor på e-post info@arcofsweden.com
Vi ger dig svar inom 48 timmar, Måndag-Fredag (undantag högtider).
KÖPVILLKOR
ALLMÄNT
Om du är under 18 år krävs målsmans medgivande vid köp. När du genomför beställningen på www.arcofsweden.com godkänner du de vid tiden publicerade villkor som anges och intygar att de uppgifter du lämnar om dig själv är korrekta.
PRISER & BETALNING
Alla priser anges inklusive 25 % moms. I kassan vid utcheckning visas totala priset inklusive moms, eventuella avgifter och avdragna rabatter. Vi reserverar oss för eventuella tryck och/eller skrivfel.
Vi tillhandahåller säkra och smidiga betalningslösningar för dig som handlar hos oss.
Vi använder oss dessa betalsätt: Kortbetalning (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Digitala plånböcker (Apple Pay och Google Pay) och Klarna Pay Later, Klarna Pay Now och Klarna Slice It.
Med ovan betalsätt kan du välja att betala med kort där betalningen dras på ditt bankkonto, ditt kreditkort, Digitala plånböcker eller med Klarnas olika betalningsmöjligheter. Om du valt prenumeration på vara kommer du endast att kunna ansluta Kortbetalning som betalsätt. Läs mer här om Allmänna villkor för prenumerationer. På vår hemsida visas en orderbekräftelse som även skickats till den mail du angivit till oss vid betalningen. Har du inte fått orderbekräftelsen inom en timme från beställning ber vi dig kontrollera att din e-postadress stämmer samt meddela oss så skickar vi bekräftelsen på nytt.
Kvitto
När du lagt en godkänd beställning får du en orderbekräftelse. Det är viktigt att du sparar det för eventuell reklamation eller om du ångrar dig.
FRAKT & LEVERANSER
Leverans sker via Postnord, Budbee Hemleverans eller Budbee box. Postnord uppger att normal leveranstid är 1-4 vardagar men att leveranstiden kan vara längre till vissa orter, osagt vilka. Budbee specificerar leveranstid för hemleverans och när varorna finns tillgängliga i vald Budbee box. Eventuella förseningar eller ändrade leveranstider ansvarar Budbee för.
Leveransinformation
Dina varor packas inom 24 timmar efter beställning. Vid rabatter, kampanjer och högtider kan leveranstiden bli längre. Vi informerar via hemsidan eller i separat mail när dessa tillfällen förlänger leveranstiden.
Varorna levereras om möjligt till din brevlåda. Vi kan inte kontrollera när Transportören väljer att leverera varorna till ett utlämningsställe.
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar som orsakas av transportören.
Ta inte emot ett skadat paket. Är paketet skadat ska du omedelbart anmäla detta till utlämningsstället och göra en skadeanmälan. Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till transportörens hantering, ska du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med transportören inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Om du inte hämtar ut dina beställda varor innan det går i retur till oss (paket ca 1 månad, brev 14 dagar), fakturerar vi dig 60 kr (ink. moms) för vårt arbete med hantering av varorna.
Fraktavgift tillkommer med 49 kr (ink. moms) per order. Fraktavgiften redovisas på orderbekräftelsen du får på mail.
Vi har möjlighet att leverera till:
Sverige
Norge
Danmark
Finland
Belgien
Bulgarien
Cypern
Estland
Frankrike
Grekland
Irland
Italien
Litauen
Lettland
Luxemburg
Malta
Nederländerna
Polen
Portugal
Rumänien
Slovenien
Slovakien
Spanien
Tjeckien
Tyskland
Hungary
Österrike
Kroatien
Fraktkostnaden kan variera mellan länder, vänligen se specificerad fraktkostnad för ditt land i kassan. Eventuell tull och importmoms som tillkommer för vissa länder ansvarar kunden själv att betala.
Funktion, kvalitet och säkerhet
Våra produkter genomgår högkvalitativa tester och utvärderingar innan de lanseras på marknaden. Vid utveckling testat produkten bland annat genom stabilitetstest för att säkerställa att attributen i produkten inte ändras över tid. Andra fysiska testparametrar inkluderar ofta förpackningskompatibilitet, pH-värde, viskositet och utseende. Vi följer EU-reglering för utveckling av kosmetiska produkter. Genom att efterleva dessa krav vet vi att produktens funktion, kvalitet och säkerhet kan efterlevas.
Varför vi väljer dermatologiskt testat
Att ta hand om vår hud är en avgörande del för god hudhälsa men också för vårt välbefinnande. Vår hud, som är vårt största organ, fungerar som en barriär mot yttre faktorer och hjälper till att hålla vårt inre skyddat. För att upprätthålla en frisk hud och god hudhälsa är det viktigt att välja hudvårdsprodukter som är säkra, effektiva och skonsamma. Ett sätt att säkerställa detta är genom att välja dermatologiskt testad hudvård.
Dermatologiskt testad hudvård innebär att produkterna har genomgått tester och utvärderingar under översyn av en dermatolog/hudläkare. Syftet med dessa tester är att bedöma hur produkten interagerar med huden och att identifiera eventuella potentiella allergener, irriterande ämnen eller skadliga bakterier. Genom att testa produkterna på människor kan man bedöma deras säkerhet, effektivitet och övergripande hudtolerans. Alla våra produkter är dermatologiskt testade.
Fokusgrupper
Vi utvecklar produkter tillsammans med er. Er feedback är en otroligt viktigt del i vår produktutveckling. Därför skapar vi ofta fokusgrupper där ni får testa produkter och utvärdera dem under en viss tid.