Ångerrätt & returer

ÅNGERRÄTT

Returer accepteras inom 30 dagar efter mottagandet av beställningen. Vi kan inte erbjuda dig återbetalning eller byte om 30 dagar har passerat sedan ditt köp. Med vår Prova och Älska det garanti är du berättigad till retur även om dina produkter är öppnade / använda. Originalfraktkostnader återbetalas inte och en behandlingsavgift kan tas ut. Du som konsument ansvarar för returfraktkostnader. Nyttjandet av Prova och älska det garantin kan göras en gång per kund och år. 

RETUR- & REKLAMATIONSINSTRUKTIONER

Såhär gör du en retur:

1,  Vänligen maila en returförfrågan med ditt beställningsnummer i ämnesraden till info@arcofsweden.com. Vänligen inkludera följande i ditt mail:
- Namn
- Inköpsdatum
- Anledningen av önskad retur

Du kommer få en returbekräftelse av oss inkluderad med returriktlinjer. Det är du som konsument som är ansvarig för returfraktkostnader och att returen kommer fram till vårt lager. Vi rekommenderar att använda en fraktmetod med spårningsnummer för att säkerställa att paketet kan spåras. När bearbetning av returen är klar kommer återbetalning att ske till den ursprungliga betalningsmetoden som angavs vid beställningen, om inte annat har ordnats. Återbetalning sker inom närmaste 10 dagarna. 

Reklamation: Du kan alltid reklamera din vara om den är skadad eller felaktig. Reklamationen måste göras inom skälig tid. Beskriv felet noggrant och ange om du vill ha ny vara eller pengarna tillbaka. Vi gör därefter en bedömning om felet är av det slaget att vi kan ersätta dig. Bedömningen skickas till dig tillsammans med beslutet om din reklamation godkänns. Vid godkänd reklamation ersätter vi dig för eventuella returfraktkostnader. Vi ersätter inte varan om felet beror på din hantering av varan. Du skickar reklamationen till Skinware Sweden AB, Svärdvägen 3B, 182 33 Danderyd.

GARANTI & REKLAMATIONSRÄTT

Om du önskar kan du fylla i Konsumentverkets Ångerblankett för att göra en retur. Fyll i blanketten och skicka in till oss på info@arcofsweden.com.